Il nostro servizio di “customer care” si articola in due macro-aree:
Assistenza tecnica Software Digital Smile System
Richiesta di assistenza tecnica Software Digital Smile System
Le richieste di assistenza tecnica vanno indirizzate via mail all’indirizzo jd@just-digital.it
Un nostro addetto darà seguito alla vostra mail entro le 24 ore successive alla segnalazione.
Sono compresi:
- Affiancamento nell’installazione del software ortodontico 3D CAD-CAM o esecuzione della stessa attraverso la piattaforma di controllo remoto Teamviewer;
- Affiancamento nelle procedure di aggiornamento del digital smile design software o esecuzione dello stesso attraverso la piattaforma di controllo remoto Teamviewer;
- Presa in carico di anomalie, crash e malfunzionamenti del software CAD dentale 3D;
- Chiarimenti sulle funzionalità del software di odontoiatria digitale 3D (come fare cosa).
Progettazione Software Digital Smile System e Consulenza
Vi offriamo inoltre l’opportunità di demandare la progettazione dei casi di digital dentistry e digital workflow dentistry al nostro board Clinico e Tecnico attraverso l’invio di scatti fotografici del paziente, purchè adeguati e conformi agli standard richiesti. Per informazioni su questo servizio, scriveteci a jd@just-digital.it